Если вы заходите в игру через Google или Apple, для заказа понадобится вход в тот же аккаунт HoYoverse по почте и паролю. Сначала привяжите почту и настройте пароль.
1. Проверьте, какой аккаунт привязан
Откройте настройки аккаунта в игре и проверьте привязку Google или Apple. Важно использовать именно ту учётную запись, с которой связан ваш игровой прогресс.
2. Откройте сайт HoYoverse
Перейдите на официальный сайт управления аккаунтом HoYoverse. Выберите вход через Google или Apple и авторизуйтесь в нужной учётной записи.
Не создавайте отдельный аккаунт вместо входа в существующий.
3. Привяжите почту
В разделе персональной информации найдите привязку электронной почты. Укажите адрес, к которому у вас есть доступ, и пройдите подтверждение.
Если почта уже привязана, проверьте, что можете получать на неё письма.
4. Установите пароль
Откройте раздел «Пароль и безопасность» и установите пароль для аккаунта HoYoverse. Названия разделов могут отличаться в зависимости от языка и версии сайта.
Используйте отдельный пароль: он не должен совпадать с паролем от вашей почты, Google или Apple.
5. Проверьте вход
Попробуйте войти на сайт HoYoverse с привязанной почтой и новым паролем. Убедитесь, что открывается тот же аккаунт.
При оформлении заказа в TOPAMI используйте эту почту и пароль HoYoverse. Пароль от почтового ящика передавать не нужно.